El Defensor del Pueblo Financiero recibe menos de 10 quejas de IFISA

El Financial Ombudsman Service (FOS) ha recibido pocas quejas sobre préstamos entre pares y la ISA de finanzas innovadoras (IFISA) en los últimos tres meses de 2020.

De octubre a diciembre de 2020, hubo menos de 10 nuevos casos, consultas o reclamos relacionados con la cartera tributaria de valores basados ​​en deuda.

Durante el mismo período, el FOS recibió 50 consultas y vio 46 nuevos casos de crowdfunding basados ​​en préstamos, también conocidos como préstamos P2P, y 33 nuevas consultas y 49 nuevos casos de crowdfunding basado en inversiones, o crowdfunding de acciones.

En total, el FOS recibió 72,498 nuevas quejas en el segundo trimestre, un cinco por ciento más con consumidores y empresas que se comunicaron sobre problemas relacionados con Covid-19.

Si bien el número de quejas se redujo en un 13 por ciento interanual, el FOS dijo que seguían aumentando las quejas de personas que pidieron prestado dinero y luego sintieron que la deuda no era asequible.

Leer más: FCA paga a los inversores FundingSecure por las demoras en la atención de las quejas

Las quejas en la mayoría de los productos crediticios continuaron aumentando en el tercer trimestre, particularmente con el crédito a corto plazo de alto costo.

El FOS dijo que ha seguido viendo altas tasas de apoyo en los productos de crédito donde ve la mayoría de las quejas sobre préstamos no garantizados.

Leer más: El Defensor del Pueblo financiero revela un aumento en las quejas de préstamos P2P

El defensor del pueblo dijo que estos altos niveles de lesión podrían ser un factor en el nivel de actividad de la empresa gestora de siniestros (CMC) en las denuncias sobre productos crediticios remitidos a su servicio.

Las CMC representan más de la mitad de las quejas (54 por ciento) sobre productos crediticios recibidas por el FOS, en comparación con un promedio de poco más de un tercio de las quejas (35 por ciento) en su trabajo social en su conjunto.

Leer más: Más de un tercio de las quejas se dirigieron contra las plataformas de financiación colectiva.

«Las reglas y guías sobre préstamos y apoyo a personas en dificultades financieras están bien establecidas, y estamos comprometidos activamente con los prestamistas para asegurarnos de que respondan de manera efectiva y justa a las inquietudes de sus clientes», dijo. FOS.

«Ofrecemos una variedad de recursos para ayudar a los prestamistas a hacer esto, incluida información sobre nuestro enfoque para resolver casos y una base de datos de las decisiones de los defensores del pueblo».

Tamara Martin
No necesito responderle a un jefe. Nunca más. No trabajo en un cubículo ni tampoco espero en los atascos de tráfico Vivo la vida exactamente como quiero. Pasaré 4 horas caminando un martes al azar si me apetece. O me quedaré despierto toda la noche escribiendo publicaciones de blog. O viajaré a Bali por capricho. Rompí los grilletes de la dependencia del sueldo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *

Ir arriba