¿La última esperanza del comercio minorista? Macy’s, otros ofrecen comprar ahora y pagar el financiamiento más tarde

Minoristas como Macy’s Inc (NYSE: M), Gap Inc (NYSE: GPS) e incluso cadenas superiores como Neiman Marcus prometen que pueden atraer nuevos clientes comprando ahora y pagando opciones más tarde, informa The Wall Street Journal.

A los minoristas les encantan las compras con tarjeta de crédito

A los minoristas les encanta ofrecer tarjetas de crédito con la marca de la tienda cuando los consumidores usan sus tarjetas para realizar una compra. Para Macy’s, casi todas sus ganancias operativas en el año fiscal en curso provendrán de los ingresos de tarjetas de crédito de su tienda y tarjetas de marca compartida.

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De hecho, los compradores que utilizan tarjetas de crédito con la marca de la tienda son el tipo de consumidor más rentable. Las tarifas de crédito y financiamiento otorgadas a los clientes activos ayudaron a compensar la caída de las ventas.

Pero ahora la empresa puede que no tenga más remedio que evolucionar y ofrecer soluciones menos atractivas a los clientes que no usan o no usan tarjetas de crédito, según WSJ. De hecho, los minoristas como Macy’s ahora tienen que lanzarse a la compra, pagar espacio más tarde para darle al proveedor de financiamiento una parte de la venta.

Macy’s informó sus resultados del cuarto trimestre a fines de febrero. Aquí está el resumen de Invezz.com sobre el desempeño del minorista.

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Ofrezca lo que los clientes quieren o extrañe a los demás

Por un lado, las opciones de compra y pago posteriores son muy indeseables en comparación con las tarjetas con la marca del almacén. Pero, por otro lado, si un minorista no ofrece a los consumidores esa opción, comprarán en otro lugar.

El director ejecutivo de Macy’s, Jeff Gennette, dijo a WSJ en una entrevista que su base de clientes más joven exige estas opciones. Y el CEO admitió que «si no lo tuviéramos, podrían irse a otra parte».

Macy espera convertir su nueva compra ahora y luego pagar a los clientes en sus usuarios de tarjetas de marca al ofrecer descuentos y beneficios como envío gratuito.

Cómo jugar el espacio

Affirm Holdings Inc (NASDAQ: AFRM) es una de las formas públicas en que los inversores pueden exponerse a empresas que operan soluciones de compra ahora y pago después. Las acciones de Affirm se abrieron para negociar por primera vez el 13 de enero a 49 dólares y, a fines de febrero, las acciones estaban coqueteando con la marca de 100 dólares por acción.

Affirm y sus competidores están operando en un espacio relativamente nuevo. Compre ahora, se espera que las opciones de pago posteriores aumenten su participación de mercado del 1,6% de las transacciones en línea de América del Norte en 2020 al 4,5% para 2024.

La siguiente opción de pago ha atraído la lealtad entre los millennials, mientras que su exposición a los baby boomers es cercana a cero.

Las empresas de tecnología financiera generan sus ingresos a través de una transacción de reducción de la venta que devuelve al minorista el doble o el triple de lo que pagaría a un procesador de tarjetas de crédito, señaló WSJ. Las empresas también pueden generar cargos por pagos atrasados, aunque muchas de ellas ofrecen condiciones generosas. En el caso de Affirm, no cobra tarifas por mora y menos del 9% de los ingresos de la competencia de Afterpay se deriva de las tarifas por mora.

Tamara Martin
No necesito responderle a un jefe. Nunca más. No trabajo en un cubículo ni tampoco espero en los atascos de tráfico Vivo la vida exactamente como quiero. Pasaré 4 horas caminando un martes al azar si me apetece. O me quedaré despierto toda la noche escribiendo publicaciones de blog. O viajaré a Bali por capricho. Rompí los grilletes de la dependencia del sueldo.

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